一個完整的市場調查，需要經過以下流程：

第一步：明確研究目的

任何研究都必須知道你想要得到什么答案。研究人員需要根據決策者的要求或市場營銷研究活動中發現的新情況.新問題，提出需要研究的課題。但是，很多時候，我們需要了解很多問題，很容易陷入困境?！皢栴}的泥沼”因此，我們必須學會識別問題的重要性和優先級，并學會對問題進行分類。俗話說：“正確定義一個問題等于解決一半”。在任何問題上都有很多可以調查的事情，定量研究是驗證性的，所以我們需要做一些假設。

例如，一家公司發現其產品銷售已經連續6個月下降，經理們想知道原因：經濟衰退？廣告費用減少了嗎？消費者更喜歡改變嗎？還是代理銷售不好？此時，您可以首先分析相關信息并做出假設.提出研究目標。例如，如果你認為上述問題是消費者更喜歡改變，你可以提出一些假設：1。消費者認為公司的產品設計過時；2。競爭產品品牌的廣告設計更好？做出假設.給出研究目標的主要原因是為了限制調查的范圍。這樣，我們就可以有更清晰的目的，頭腦清晰地進入下一步。

第二步：列出所需信息

明確研究目的后，第一步是梳理研究目的，分解幾個研究目的。例如，在調查消費者的購買行為時，他們可以在進入商店前根據消費者的決定做出決定.關注店內購買.最后，采購類別等三個方面列出了調查的具體內容項目。所需信息的確定應具體、清晰、清晰.簡潔，避免面具、內容過多、過于繁瑣，避免將與調查目的無關的內容納入其中。

分解研究的目的有兩個好處：一是進一步思考，了解哪些信息可以回答研究目的中的相關問題，并逐漸關注；二是通過分解具體信息，為下一個問卷設計提供更清晰的思路。

第三步：鎖定目標群體

要使研究結果準確，其中一個重要因素就是找到合適的人。也有事先預測的假設。例如，要了解某個地方美白潔面乳的品牌使用情況，是否包括男性受訪者？如果是這樣，我們應該如何設置男女配額的比例？這些，需要提前找到一些相關數據的參考，或者可以做一個短、平、快的滲透研究作為數據依據。如果找不到合適的人，研究結果會有偏差，不能很好地反映實際情況。同時，在以消費者為調查對象時，應注意，有時產品的購買者與用戶不一致。例如，與父母同住的成年人可能不負責家庭產品的購買決策，只負責用戶。在設計和篩選問卷時，我們必須篩選產品的購買決策者和用戶，而不是簡單的用戶。